К сожалению, всё чаще застройщики делают всё на “скорую руку” и передают “новоиспеченную” недвижимость собственнику, с нарушением норм строительства. Если дефекты видны невооруженным взглядом, не спешите расстраиваться, по каждому из них можно взыскать компенсацию. Помимо простых дефектов, часто на практике мы сталкиваемся с проблемой того, что даже при ремонте с чистовой отделкой, застройщик делает совсем не то, что обещал.

С точки зрения закона, квартира относится к категории товаров длительного пользования. Это означает, что она должна на протяжение нескольких лет соответствовать нормам и стандартам качества. Таким образом, вы как покупатель, имеете право требовать устранения недостатков в квартире, даже если они стали заметны только после заселения.

Начнем по порядку, какие же виды строительных дефектов встречаются наиболее часто:

Дефекты, касающиеся общественной территории дома, то шахты лифтов, пожарная лестница, фасад здания.

Трещины в стенах, отслоение обоев и плитки, всё это является следствием нарушения СНиПов.
Плохо собранные конструкции сантехники или неправильно установленные.
Проблемы, возникшие при проектировании приточно-вытяжной вентиляции (слишком холодно или слишком жарко в помещении).
Перебои электричества, появившиеся в следствии нарушений при производстве электромонтажных работ

Повреждения дверей, окон, подоконников, раковин, унитазов и иного оборудования, монтаж которого предусмотрен условиями договора.

Данные несоблюдения норм строительных работ, отклонения от проектно-сметной документации, технических или градостроительных регламентов, могут стать основанием для предъявления претензии вашему застройщику.

!!!Помните, что застройщик обязан предоставить вам квартиру в идеальном состоянии по договору, поэтому никогда не закрывайте глаза на все нюансы, которые вызывают у вас вопросы и негодование.

Недостатки в новостройке - Силкин и партнеры

Обнаружение недостатков во время приемки квартиры

В случае обнаружении недостатков непосредственно во время приемки квартиры, у вас имеется для варианта:

Отложить подписания акта, потребовав полное устранение и повторную приемку недостатков застройщиком. Нужно учитывать, что ключи вы пока не получите, застройщик с огромной долей вероятности будет всяческим образом уходить от своей обязанности по устранению строительных недостатков и данный процесс может затянуться на очень долгий промежуток времени.
Подписать АПП с условием устранения дефектов. Ключи вы получите сразу, но нужно будет приложить немалое количество усилий, чтобы застройщик добросовестно и в сроки устранил недостатки.

Обнаружение недостатков после приемки в течении гарантийного срока

Если уже после принятия объекта (подписания АПП) были обнаружены данные дефекты, то застройщик обязан выплатить владельцу этого объекта денежную компенсацию. Естественно, инициатором процедуры взыскания компенсации должен быть участник ДДУ. Не забывайте, что взыскать компенсацию за строительные дефекты вы можете в течении гарантийного срока (2 года) с того момента, когда вы подписали акт.

Давайте разберемся, устранение каких недостатков может быть осуществлено застройщиком по гарантии:

1) Недостатки самого здания:
— дефекты в конструкции оконных и дверных проемов;
— дефекты несущих конструкций;
— дефекты стен, фасада и территории общего пользования.

2) Проблемы в конструкции инженерных коммуникаций:
— система отопления и водоснабжения;
— вентиляционная система;
— повреждения кабины и шахты лифта.

В случае, если собственником квартиры до момента истечения гарантийного срока была обнаружена неисправность вышеуказанных элементов, он вправе требовать:

1) Устранения недостатков.
2) Снижения стоимости объекта.
3) Покрытие расходов.

Застройщик устраняет недостатки только после составления дефектной ведомости, которая подписывается собственником квартиры и представителем строительной компании. После того как требования дольщика были выполнены в полном объеме, застройщик составляет акт устранения недостатков, но стоит учитывать, что какие-либо требования удовлетворяются крайне редко.

Куда обращаться за помощью и как добиться того, чтобы девелопер компенсировал дефекты строительства?

В первую очередь, участнику (покупателю и владельцу) стоит самому высчитать какую сумму он может взыскать с застройщика, для этого мы настоятельно рекомендуем обращаться к команде профессиональных юристов, ведь тогда ваши шансы на получение компенсации увеличиваются.

Как же рассчитать, что и сколько включает в себя компенсация:

Непосредственно сумма на устранение самих недостатков:

Собственник квартиры, с помощью строительно – технического эксперта (оценку проводит именно он) выявляет сами нарушения, а затем проводится оценка стоимости их устранения. В эту оценку входят ремонтные работы, расходы на материалы, оплату рабочих и т.д. Обычно, если в ваших подсчетах все верно, то суд при рассмотрении иска о взыскании денежной компенсации с застройщика, данную сумму не уменьшает. Если, конечно, представитель застройщика не заявит ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы.

Неустойка за нарушение сроков устранения дефектов, при условии, что застройщик нарушил срок, который был согласован с участником ДДУ для устранения недостатков. Хотя тут суд, согласно статье 333 ГК РФ., может снизить неустойку. Неустойка считается исходя из формулы 1% от стоимости устранения недостатков за каждый день просрочки устранения недостатков. Особенность в том, что в каждом суде своя практика относительно применения данной статьи. Потому здесь лучше прибегнуть к помощи квалифицированного юриста.

Также взыскивается компенсация за оплату услуг специалистов: инженера по оценке дефектов, юриста, если вы сотрудничали по предварительной оплате.

Компенсация морального вреда. Эту сумму суды, обычно, снижают и выносят решения о взыскании компенсации морального ущерба в размере, не превышающем 10 000 рублей.

Прежде чем переходить к ответу на главные вопросы : куда идти и что требовать для получения компенсации, настоятельно рекомендуем вам проверить застройщика на платёжеспособность. Как сделать это самостоятельно, вы можете узнать из нашей статьи: Как самостоятельно проверить застройщика.

5 шагов к получению компенсации от застройщика

ШАГ 1: Досудебная строительно-техническая экспертиза

В первую очередь вы должны заняться поиском независимого эксперта инженера-строителя и обратиться к нему для того, чтобы провести строительно-техническую экспертизу. Обязательно обговорите со специалистом дату осмотра для проведения строительно-технического исследования вашего помещения (квартиры или любого другого вида недвижимости). В течении трёх рабочих дней, но не позже (в том случае, когда застройщик зарегистрирован в том же субъекте, где находится жилой комплекс, по которому ведется спор), либо за 5 рабочих дней (в том случае, когда объект недвижимости и сам застройщик находятся в разных регионах) до проведения исследования помещения, сообщите о проведении вашей встречи со специалистом по строительно-технической экспертизе застройщику, отправив уведомление по его юридическому адресу.

В заключении должны быть изложены все дефекты, которые были выявлены экспертом и его экспертное заключение о них (наименование выполненных работ, площадь, на которых проходила данная работа и стоимость устранения дефекта), также в приложении должны быть прикреплены фотографии найденных дефектов.

Кроме того, экспертное заключение, полученное от специалиста, должно содержать:

Сертификат качества экспертизы
Свидетельство о постановке на учет в ФНС организации, которая подготовила для вас данное заключение
Сертификат соответствия судебного эксперта
Договор страхования ответственности оценщика при осуществлении оценочной деятельности
Акт осмотра

И так же приложения, о которых было сказано ранее.

Какую же фирму лучше выбрать?

Подойдите ответственно к выбору фирмы, где будете заказывать экспертизу, ведь от их компетенции также зависит сумма компенсации, которую вы сможете получить.

Во-первых, сотрудник, который будет проводить экспертизу должен выполнять требования ФЗ РФ от 31.05.2001 года No73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» и другие основные положения для экспертных организаций. Кроме того, специалист, проводящий экспертизу, обязательно должен быть предупрежден об уголовной ответственности.

Во-вторых, обратите внимание или спросите эксперта о его образовании, хороший эксперт должен иметь инженерно-строительное высшее образование по специальности, которая соответствует объекту, о котором будет идти речь в его заключении (в нашем случае жилое помещение, квартира).

Мы предлагаем услугу “строительно-техническая эспертиза” по стоимости – 35 000 рублей. При сотрудничестве, мы полностью берём на себя расходы по строительно-технической экспертизе. Для ознакомления с данной информацией переходите по ссылке.

!!!После проведения строительно-технической экспертизы, вы не должны пытаться самостоятельно устранить выявленные дефекты, так как в ходе судебного разбирательства, экспертиза может быть перепроверена и если будут грубые расхождения, то, к сожалению, это сильно усложнит ход вашего дела. Но если всё-таки вам пришлось устранить самому те, или иные дефекты, всегда сохраняйте чеки о стоимости работы и купленных материалах.

ШАГ 2: Пишем претензию

В претензии нужно указать:

Сумму компенсации, согласно заключению специалиста;
Выявленные экспертом недостатки;
Временные интервалы для выплаты компенсации;
Реквизиты банковского счёта участника для получения возмещения.

Шаблон претензии

После составления претензии ее необходимо отправить застройщику почтой России ценным письмом с описью (возможен вариант и заказного, однако ценным будет надежнее). Обязательно в приложении к письму должно быть заключение строительной экспертизы.

Обратите особое внимание на адрес застройщика! Он прописан в реквизитах договора. Но всё же лучше проверить актуальный адрес организации. Обновленные данные о адресе можно найти в выписке из Единого реестра регистрации юр.лиц. Вам потребуется для этого ввести ИНН застройщика, который указан в ДДУ или проектной документации Вашего ЖК.

Вам не обязательно дожидаться ответа на претензию от застройщика. Важно запомнить, что вы должны подать иск в суд только по истечении 10 дней с момента, когда Застройщик получит претензию. Позже подавать разрешено, а вот раньше – нет.

Отследить путь претензии и узнать информацию получения письма застройщиком можно на с айт Почты России.

ШАГ 3: Судебное заседание

Готовимся к судебному заседанию, что должно быть раскрыто в исковом заявлении?

Исковое заявление о взыскании компенсации за строительные дефекты должно содержать такие пункты, как:

Фактические обстоятельства дела
Правовые обоснование (то есть ссылки на правовые документы и законы)
Перечень судебных расходов
Основания для НЕ применения ст. 333 ГК РФ Уменьшение неустойки
Подсудность

В приложении обязательно должны быть:

Расчёт цены иска
Копия доверенности на представителя (если ваши права будете защищать не вы сами)
Копия квитанции и описи вложения, подтверждающей направление искового заявления в адрес Ответчика
Копия договора участия в долевом строительстве
Платежное поручение, подтверждающее оплату договора
Копия акта выявленных замечаний
Копия передаточного акта
Копия досудебной претензии
Отчет об отслеживании претензии
Копия почтовой квитанции, подтверждающей направление досудебной претензии в адрес Ответчика.
Копия Договора с экспертной организацией ООО___
Копия заключения эксперта No____
Копия квитанции на оказание услуг No____
Выписка из ЕГРЮЛ в отношении Ответчика.

Сколько же длится судебный процесс и как быстро после подачи иска заявление примут?

Примерно в течение пяти дней с момента получения иска, суд рассмотрит вопрос о принятии искового заявления и вынесет определение о принятии его к производству, либо о возврате иска или об оставлении без движения. После принятия искового заявления суд назначает дату беседы (предварительного судебного заседания), это занимает от двух недель до месяца. Судебное разбирательство должно быть завершено до истечения двух месяцев со дня принятия заявления к производству, хотя практика показывается, что данный срок почти всегда увеличивается. Обычно судебный процесс, только в одной судебной инстанции, проходит в течение 3 месяцев. Важно помнить, что застройщик имеет право подать ходатайство о назначении судебной экспертизы, тогда судебное заседание будет отложено до получения результатов по ней.

Но будьте на чеку, при запросе судебной экспертизы застройщиком, застройщик может предложить или порекомендовать эксперта, который будет лояльно относится к нему, что не будет играть вам на руку. Такой специалист может рассчитать стоимость устранения ниже рыночной. Вы сами можете предложить суду независимого эксперта по вашему усмотрению.

Также существует вариант обжалования решения суда застройщиком или самим покупателем, тогда судебный процесс может затянуться ещё на 3-5 месяцев, так как будет присутствовать еще и суд апелляционной инстанции. Суд вправе провести предварительное заседание, либо перейти к рассмотрению дела по существу в первом заседании.

Но всё же в среднем дела о взыскании компенсации стоимости выявленных недостатков проходят, как правило, в трёх судебных заседаниях:

беседа (предварительное судебное заседание). 30 дней.
основное заседание, на котором назначается судебная экспертиза (если заявлено ходатайство ответчика). 30 дней.
завершающее заседание — после судебной экспертизы. 3-4 месяца.

Как определить суд читаем здесь

ШАГ 4: Вынесение решения; получение ИЛ и передача его в банк

После того, как пройдет 30 дней и решение суда вступит в законную силу истцу выдается исполнительный лист, в котором указана сумма, подлежащая к взысканию.

Для того, чтобы получить ИЛ Истцу (или его представителю), необходимо подать заявление о выдаче ИЛ. Исходя из практики, в связи с некоторыми ограничениями по коронавирусу, исполнительный лист будет готов в течении 1,5 -2 месяцев. За подробной информацией о получении исполнительно листа переходите сюда.

А что же о передаче ИЛ в банк?

Для получения суммы задолженности прямо со счета должника вам необходимо:

Узнать в каком именно банке у должника открыт счёт, если у вас на руках имеется исполнительный лист вы вправе сделать запрос в налоговую. ФНС не позднее чем в течении 7 рабочих дней предоставит вам необходимую информацию – название и местонахождение банка.

Подготовить заявление, в котором вы указываете ФИО взыскателя (дольщика), паспортные данные, банковские реквизиты для получения перевода задолженности, ИНН, место нахождения юридического лица, сведения об открытых счетах должника.

И заключительный этап – получение результата об исполнении, бывают случаи сразу после подачи заявления банк переводит долг на счёт взыскателя, однако такое бывает крайне редко. Обычно банк проводит проверку, если же счёт должника нулевой – вам вышлют ответ, что перевод невозможен.

Образец заявления в банк о взыскании денежных средств по исполнительному листу

ШАГ 5: Получение денег

Нужно ли платить налоги с суммы, которую мы получим в качестве компенсации?

Да, согласно налоговому законодательству РФ налогами облагаются все доходы физических лиц за исключением тех, которые прописаны в статье 217 НК РФ. В данной статье нет пункта о компенсации средств застройщиком. Здесь застройщик, организация, выступает в роли налогового агента и обязан исчислить, и удержать налог на доход физ. лица из суммы компенсации (неустойки).

Однако не облагается налогом сумма морального вреда, т.к. признается компенсационной.

Получается с той суммы, которую вы получите в качестве компенсации/неустойки вы должны будете оплатить налог на прибыль.

!!!В случае, когда у вас возникают трудности в отношении налогообложения, обращайтесь на официальный сайт ФНС России.

Подведём итог:

Рекомендуем вам всегда отстаивать свои права, это ваши полномочия и ваша обязанность. Застройщики, в последнее время, сдают огромное количество квартир с дефектами, но не все подают на них в суд, волнуясь о расходах на юристов или неудаче. Но это ложное суждение, при правильном последовательном сборе документов, проведении экспертиз и соблюдении сроков подачи исков, все преимущества на вашей стороне! Для подробного изучения того, как самостоятельно взыскать неустойку с застройщика читайте здесь

Если вы считаете, что не сможете самостоятельно решить вопрос, обратитесь к профессиональным юристам компании «Силкин и партнеры».
Мы досконально изучим договор долевого участия и оценим ваши шансы на победу в судебном процессе.

В чем наше преимущество?

Здесь все просто,

Квалификация наших юристов позволяет нам быть уверенными в исходе дела.

Мы работаем без предоплаты, все расчёты только после того, как денежные средства поступят к вам на счёт. Мы берём на себя риск неполучения денег от вашего застройщика , поэтому, если вы не получили от него перевод денежных средств, наши услуги будут для вас бесплатными.

Мы нацелены на получении максимальной компенсации по вашему делу, ведь чем больше получите вы, тем больше будет вознаграждение за нашу работу.

Переходите по ссылке и оставляйте свои контактные данные, мы свяжемся с вами и обсудим детали дела.