Москва
8 (495) XXX-XX-XX
8 (495) 127-09-14 Показать телефон в Москве Показать
Санкт-Петербург
8 (812) XXX-XX-XX
8 (812) 602-75-10 Показать телефон в Санкт-Петербруге Показать
Получить бесплатную консультацию

Отзывы о работе YOTA опыт пользования с 18.12.2016 -19.12.2017

Отзывы о работе YOTA опыт пользования с 18.12.2016 -19.12.2017

Я нахожусь в г. Реутове и у нас частые проблемы с интернет провайдерами. Так как выбирать практически не из кого я обратил внимание на YOTA. Требование одно, стабильный интернет.

На сайте порадовало что есть возможность протестировать интернет и вернуть оборудование.

Не долго думая набрал в колцент меня приятно удивили, что возврат оборудование производится бесплатно, хотя доставка роутера до квартиры стоила 300 рублей.

Аудио запись разговора с оператором колцентра оформлении YOTA при заказа.

Не понравилось качество связи, когда звонил в YOTA связь была ужасная это слышно на записи, вообще обычно связь хорошая скорее всего проблема на стороне YOTA.

Не понравилось, что на сайте YOTA на карте есть точка продажи, а реально ее нет.

Выбрал самый лучший модем W8, но не смотря на хороший уровень сигнала, скорость интернета оставляет желать лучшего.

Местные провайдеры СВС-телеом и reutov.ru дают интернет скорость выше и стабильней. Чуда не произошло. (

Также не понравилось, что YOTA еще и обманывает по мелочам. К примеру было обещано, что возврат будет абсолютно бесплатным это слышно на 12 минуте аудио записи, но на деле оказалось что с меня еще взяли 300 рулей. (

В общем сплошной негативный опыт общения с YOTA.

Надеюсь жителям г. Реутов окажется полезный мой отзыв о качестве работе YOTA.

Претензии они в отличии от заказов по телефону не принимают нужно писать на почту которую я не нашел на сайте YOTA.

Вот их ответ:

Здравствуйте, Алексей Александрович.

Жаль, что мы с Вами столкнулись в такой ситуации: (Возврат действительно платный, если доставка тоже платная была. Информация по Вашему запросу передана в соответствующий отдел, постараемся решить эту проблему в ближайшее время.

Пожалуйста, цитируйте предыдущую переписку.
Помогите нам стать лучше — оцените ответ здесь.
Мария Врублевская
Поддержка клиентов Yota
www.yota.ru

18.12.2017 года в 10.18 я позвонил в ета узнать как можно взять оборудование и протестировать.
Мне сказали что могут доставить в Реутов по адресу … стоимость доставки будет 300 рублей,
в случае возврата больше не нужно будет оплачивать 300 рублей!!!
Об этом меня проинформировал оператор, это слышно на аудио записи на 12 минуте разговора. Сегодня же когда я позвонил чтобы вернуть устройство
мне сообщили противоположную информацию!!!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации сделать возврат товара бесплатным!

Комментарии читателей статьи
"Отзывы о работе YOTA опыт пользования с 18.12.2016 -19.12.2017"

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Спасибо что выбрали нас, заполните форму ниже и наш юрист свяжется с вами

Наименование Кол-во Цена (сумма)

Итого:

Отзывы о работе YOTA опыт пользования с 18.12.2016 -19.12.2017

Отзывы о работе YOTA опыт пользования с 18.12.2016 -19.12.2017

Я нахожусь в г. Реутове и у нас частые проблемы с интернет провайдерами. Так как выбирать практически не из кого я обратил внимание на YOTA. Требование одно, стабильный интернет.

На сайте порадовало что есть возможность протестировать интернет и вернуть оборудование.

Не долго думая набрал в колцент меня приятно удивили, что возврат оборудование производится бесплатно, хотя доставка роутера до квартиры стоила 300 рублей.

Аудио запись разговора с оператором колцентра оформлении YOTA при заказа.

Не понравилось качество связи, когда звонил в YOTA связь была ужасная это слышно на записи, вообще обычно связь хорошая скорее всего проблема на стороне YOTA.

Не понравилось, что на сайте YOTA на карте есть точка продажи, а реально ее нет.

Выбрал самый лучший модем W8, но не смотря на хороший уровень сигнала, скорость интернета оставляет желать лучшего.

Местные провайдеры СВС-телеом и reutov.ru дают интернет скорость выше и стабильней. Чуда не произошло. (

Также не понравилось, что YOTA еще и обманывает по мелочам. К примеру было обещано, что возврат будет абсолютно бесплатным это слышно на 12 минуте аудио записи, но на деле оказалось что с меня еще взяли 300 рулей. (

В общем сплошной негативный опыт общения с YOTA.

Надеюсь жителям г. Реутов окажется полезный мой отзыв о качестве работе YOTA.

Претензии они в отличии от заказов по телефону не принимают нужно писать на почту которую я не нашел на сайте YOTA.

Вот их ответ:

Здравствуйте, Алексей Александрович.

Жаль, что мы с Вами столкнулись в такой ситуации: (Возврат действительно платный, если доставка тоже платная была. Информация по Вашему запросу передана в соответствующий отдел, постараемся решить эту проблему в ближайшее время.

Пожалуйста, цитируйте предыдущую переписку.
Помогите нам стать лучше — оцените ответ здесь.
Мария Врублевская
Поддержка клиентов Yota
www.yota.ru

18.12.2017 года в 10.18 я позвонил в ета узнать как можно взять оборудование и протестировать.
Мне сказали что могут доставить в Реутов по адресу … стоимость доставки будет 300 рублей,
в случае возврата больше не нужно будет оплачивать 300 рублей!!!
Об этом меня проинформировал оператор, это слышно на аудио записи на 12 минуте разговора. Сегодня же когда я позвонил чтобы вернуть устройство
мне сообщили противоположную информацию!!!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации сделать возврат товара бесплатным!