Руководителю сервисного центра
ООО
__
Фио дата рождения, паспорт _______№
Выдан
к/п
Адрес регистрации: г. Москва,
Тел
Претензия
25.10.2016 года я купил в ООО _________ персональную микро-компонентную систему воспроизведения дисков ______________. При передачи товара комплектация не проверялась так как продавец ввел меня в заблуждение и сказал что проверка происходит внешним осмотром и вы всегда можете сдать товар. Так же мне навязали сопутствующий товар Новый _________ Орг так как без него ____________не продается.
Коробку с устройством я вскрыл дома и прочитав инструкцию обнаружил что в комплекте с DVD-проигрывателем должен идти микрофон, а его не было.
Я приехал в магазин и сообщил в устной форме свои претензии по поводу микрофона. Продавец сказал что вы подписали товарный чек где написано «товар принят в полной комплекции». Теперь это ваша проблема, нужно было смотреть когда подписывали документ. Мне пришлось приобрести новый микрофон ____________ на сумму 390 рублей.
Не передав товар в полной комплектации Продавец тем самым нарушил п. 2 ст.456 ГК РФ
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.»
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
«Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.»
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании выше изложенного и руководствуясь Законом «О защите прав потребителей»
Прошу: возместить мне в течении 10 дней стоимость микрофона в размере 390 рублей
В случае не выплаты указанной суммы в течении 10 дней я буду вынужден обратится в суд для принудительного взыскания задолженности и морального вреда, а так же пожаловаться на вас в соответствующие учереждение.
Приложение:
- Копия товарного чека
ФИО дата _____________________
- Образец (форма) Досудебной претензии по договору поставки
- Образец письма на запрос аудиторов об отсутствии к компании претензий и судебных процессов
- Досудебная претензия о возврате долга выданного по расписке
- претензии с просьбой предоставить график погашения задолженности
- Образец претензии к Застройщику о взыскании неустойки от ИП
- Форма отказ соседей от претензий при затоплении квартиры.
- Претензия по дебиторской задолженности (договор субподряда)
- Образец претензии к Застройщику о взыскании неустойки 2015
- Образец (форма) претензии о взыскании неустойки, ущерба и морального вреда, за перенос авиа рейса 2013 г. (скачать).
- Претензия о взыскании неустойки за просрочку передачи застройщиком квартиры 214 ФЗ
- Претензия на возврат поставленного товара
- Претензия за просрочку поставки товара 2015
- Претензия о возврате денежных средств за не оказанный туристический продукт 2015
- Типовая претензия о взыскании неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
- Форма претензии
Досудебная претензия к микрофинансовой организации
- https://www.s-u-d.ru/praktika/51/52/667/ ·
- ПРЕТЕНЗИЯ о выплате страхового возмещения 2013 г.
- Образец претензии на возврат телефона.
